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B2C电商的SWOT分析(1)B2C电商的优势1。方便快捷，增加了服务优势。通过网上商城，消费者可以足不出户在购物购买商品，省时省力。而且在售后服务方面，网店可以把消费者经常遇到的常见问题列表放在网页上，消费者有问题可以直接查询。在线售后服务可以24小时进行，方式灵活多样。除了传统的电话方式，还可以在商场BBS论坛进行投诉，发送邮件，或者通过QQ等聊天工具直接与网上商场工作人员沟通。
2.与传统商业相比，B2C降低了基础设施建设的成本。传统商业的零售企业，在租赁店铺、装修店面、配置货架等方面需要花费大量的基础设施成本。B2C是一个网上商城，它需要的只是一个虚拟的主页。商品清单在网上页面一一列出。消费者用鼠标点击就可以浏览商品详情，然后下单，可以减少很多店面装修、租用商铺等费用。
例:沃尔玛SWOT分析强项。沃尔玛是著名的零售品牌，以质优价廉、商品多样、一站式购物购物而闻名。沃尔玛的销售额近年来大幅增长，并在全球化范围内扩张。(例如，它收购了英国零售商ASDA)沃尔玛的核心竞争力之一是由先进信息技术支持的国际物流系统。例如，在这个系统的支持下，
信息技术也加强了沃尔玛高效的采购流程。沃尔玛的重点战略之一是人力资源管理。优秀的人才是沃尔玛商业成功的关键因素。正因如此，沃尔玛投入了时间和金钱来培训优秀员工和建立忠诚度。弱点沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。虽然在信息技术方面有优势，但由于业务扩张巨大，可能导致在某些领域控制力不足。
3、对亚马逊的SWOT 分析和评价
