本书共分十章。第一章从理论角度阐明了电话营销与电话销售的区别，从战略角度为读者指明了方向。第二章和第三章属于电话营销前的准备工作。比如电话营销人员的素质要求、思想准备和知识储备、电话营销目标的确定、客户 需求、相关文章和资料的准备等等。尽量帮助读者做好准备。第四至第九章重点讲述电话制胜客户的关键步骤，包括电话销售的基本技巧、客户心理学分析、开场白的设计、产品推荐的技巧、对客户的异议处理，直至最终促成交易。
电话营销作为一种营销模式，可以帮助企业获得更多的利润。它逐渐被许多企业采用，对社会发展产生了深远的影响。作为一种营销方式，电话营销可以使企业。迅速将信息传递给目标客户并及时抢占目标市场。是当今商业领域发展最快的营销模式。预计每年增长30%。
草根营销理论从数据出发，通过对每一个数据的监控，设定符合企业情况的目标，实现真正的业绩倍增，帮助企业快速扩大规模。现在电话营销依然火热，但是电话营销也存在很多问题。企业完全可以通过精细化营销来解决这些问题，让电销产生更高的效益。基层营销说通过分析 电销的特征流程，列举了一些关于电销的问题和解决方法。具体见下:电销流程的基本框架基本由四部分组成:1。有效连接量2。
手机第一部分刷屏的时候可以算一下意向客户。意向客户筛选后，必须进行面试，最后签单。列出电话销售流程的要点:1。通话量的控制:作为老板，不懂也不知道。2.接通率极低:座机拨打的号码，客户不直接接听。3.沟通能力差:业务员无法快速与客户沟通。
随着市场发展的不断变化，越来越多的企业对电话营销领域感兴趣，越来越多的企业加入到电话营销的大潮中。今天我们就来谈谈企业如何做好销售市场。谁掌握了销售市场，就相当于掌握了经济市场，而电话营销具有成本低、效率高、简单高效的优势，使得越来越多的企业使用电话营销这一渠道。但是电销电话的标题是一个很大的问题，那么在电话销售的过程中如何避免呢？
