客服中心统一受理投诉后，由省公司传达，地供电公司监管部、市场部组织人员进行调查。如投诉属实，将按规定对相关人员进行处罚并责令消除影响，然后通过省公司向客服中心反馈，客服中心回访投诉。如果投诉不属实，也需要向客户解释，消除误解，并通过省公司反馈给客服中心，客服中心也会进行回访。二、如何消除投诉的怒气，打消他们的疑虑，考验的是供电员工的综合素质。
4、2022年泸州 供电公司 投诉总量压降目标是多少,人为责任 投诉压降多少投诉总压降目标50%，人责投诉压降10%。为实现国庆期间“零服务投诉”的目标，公司制定了国庆节电方案，从9月份开始，即对电网进行为期一个月的隐患排查，对营业厅和供电办公室进行全面检查，在营销服务专业节假日期间落实领导值班和工单监管，确保工单快速响应。同时，国庆期间将定期对线路进行专项检查，最大限度减少停电的可能性。
5、 投诉电力公司最有效的方式首先可以拨打当地电力公司的热线，114可以查询。问是电力公司还是小区。如果是小区的原因，可以先联系物业，询问情况，是线路问题还是小区其他原因。也可以让电力公司直接查。如果最后是小区的故意行为造成了你的损失，你可以直接联系几个业主，向当地法院提起诉讼。通过官方客服电话95598可以查询当地停电信息，也可以在投诉查询电能质量。
如果客服反映你所在区域没有计划停电，也可能是小区内部故障或者线路原因，可以请电力公司协助调查。法律依据:《电力供应与使用条例》第二十七条供电企业应当按照国家核定的电价和用电计量装置的记录向用户收取电费。用户应当按照国家批准的电价，按照合同约定的期限、方式或者方法缴纳电费。
6、电力 投诉会有什么后果Law 分析:拨打12398不会有任何后果。只要是真的投诉，如果是恶意的投诉，就要负责干扰正常执法。国家电网公司供电服务“十项承诺”(1)城区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户电压合格率不低于96%；农村:供电居民客户电压可靠率和合格率由国家电网公司核定后，各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
(3) 供电方案回复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。(4)城乡居民向供电企业申请用电，受电装置验电并办理相关手续后，3个工作日内送电。(5)非居民客户向供电企业申请供电，受电项目通过验收并办理相关手续后，5个工作日内送电。
7、用电有问题怎么 投诉Law 分析:打95598问电力局是什么问题？如果多收了，也要找他们投诉了解一下是计价器坏了还是人为问题。如果你想投诉每度电多少钱，没办法。这些国家都有明确的规定，当然各省市不一样，只要有规定就不可能收。没有规定的，从区、市、省电力局投诉。法律依据:/ -0/Business Rules供电企业和用户在供电正式日期之前，应考虑用户的用电需求和供电企业的-0。
8、电力局怎么 投诉需要咨询供电业务，建议您拨打95598 供电客服热线，该热线24小时为用户提供电力业务咨询、电费电费电费查询、停电信息、故障抢修、投诉举报和建议等服务。供电部门会安排相关客户经理跟进处理您的问题。个人建议你借助媒体的力量投诉。现在一些报纸和新闻都有新闻热线，你可以联系他们回应。我觉得这个最有效投诉。
国家电网的投诉电话是95598(这是国家电力总局，会帮你转到地方分局电力局。)电监投诉举报热线为12398。附:办公室检〔2012〕85号关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知。机构:12398热线是电力监管机构联系群众的民生渠道，畅通群众诉求渠道是电力监管机构落实监管为民、加强电力监管的重要举措。
9、 供电局 投诉多吗供电bureau投诉duo，这是普遍现象。投诉主要是供电局的服务质量不理想，有用户投诉电压不稳定，有用户投诉电费太贵，有用户投诉维修服务不及时，有用户投诉报修电话不能及时处理，另外，有用户投诉供电 Bureau管理混乱，甚至有用户投诉供电Bureau没有认真处理问题投诉。总之，供电bureau投诉更多的是其服务质量不理想，管理混乱，没有认真处理投诉问题造成的。
