(3)如何实现客户价值？客户追求的是价值抽象。在这个抽象的世界里，他生命的本质可以得到进一步的发展，他有了新的内容。但是，它只是概念上的存在，客户与世界的现实关系根本没有改变。所以要把概念中抽象的世界用价值对象化，成为现实的存在。顾客价值因人的意识而分为价值抽象和价值具体，价值抽象通过价值具体来实现，达到两者的统一。消费是生命的活动，是一个具体实现和抽象价值的过程。
这个过程是人类特有的，是文化对进化的否定，体现了意识在世界进化中的深刻作用。物种的进化也显示了物种价值的上升过程。新价值的出现是变异和自然选择的结果，是物质状态之间的直接关联。所以，如果不承认顾客价值的主观因素，就等于把人的文化过程等同于物种的进化过程。在自然经济中，两者在家庭的生产和消费中是内在统一的。如果需要任何价值抽象，可以自己产生相应的价值具体性。
5、 联邦 快递电子商务发展的过程,内容和形式联邦快递电子商务的发展过程如下:1。发展历程:联邦 快递成立于1971年，从1973年开始空运交付。也标志着系统在美国的分销已经到了第三个阶段，即随着商用飞机工业的工业化，出现了以飞机动力和汽车动力为基础的立体分销网络。2.发展内容:过夜快递，地面快递，重货运输，文件复印和物流服务。
6、 快递的操作模式分析简介:快递快递的运营模式总结起来好像很简单，就是五种客户互动模式和两种内网模式，但模式只是一个大纲，方便人们认识和理解。真正的操作体现在细节设计上，这是最能体现水平的地方，也是国内公司最缺乏的能力。快递快递的运营模式也很简单，只有两点:一是与客户的交互模式，即客户与物流公司之间的货物如何交接；二是内部分拣转运模式，即货物如何从始发地城市到达目的地城市。与客户的互动模式有很多创新，但结合起来只有几点:1。2.从客户处收货发货到网点:可以说是零担货运(无论是汽车运输、铁路运输还是航空普货)最传统的模式，即发货人将货物送到物流公司的网点，收货人从物流公司的网点提货。
7、 物流信息 系统分析与设计的章节目录1.1 物流和物流info 1.1物流Overview 1 . 1 . 2物流info 1.2。-2/Info系统1.3/Info系统1.4的基本组件物流Info系统-4/1 . 5 . 1制造商物流Information-4的需求特征信息化及其发展1 . 6 . 1物流信息化的目的和意义1 . 6 . 2物流信息化的发展现状1 . 6 . 3物流信息系统 -2/信息化、心跳作用2.1数据处理技术2.1.1数据处理的相关概念2.1.2数据库技术2.1.3数。
